Ödəniş və Geri Qaytarma Qaydaları
Bazarim platformasında təqdim olunan ödənişli xidmətlər, abunəlik paketləri (Plus, Biznes, Korporativ), elan tanıtımı və vəsaitlərin geri qaytarılması qaydaları.
1. Ödənişlərin İcrası və Təhlükəsizlik
Platformada bütün ödənişlər rəsmi və lisenziyalı Payriff ödəniş sistemi vasitəsilə qəbul edilir. İstifadəçilər Visa, Mastercard və digər yerli bank kartları ilə təhlükəsiz 3D Secure protokolundan istifadə edərək ödəniş həyata keçirə bilərlər.
Bazarim saytında bank kartı məlumatları qətiyyən saxlanılmır və bütün tranzaksiyalar beynəlxalq PCI DSS təhlükəsizlik standartlarına tam uyğundur.
2. Təqdim Edilən Xidmətlər
- Abunəlik Paketləri: Plus, Biznes və Korporativ abunəlikləri 30 təqvim günü müddətinə aktivləşdirilir və istifadəçilərə elan limitləri, mağaza profili və komanda idarəçiliyi imkanı yaradır.
- Elan Tanıtım Xidmətləri: "VIP / İrəli Çək", "Top Axtarış" və "Təcili Elan" xidmətləri ödəniş təsdiqləndiyi andan etibarən dərhal tətbiq edilir.
3. Vəsaitlərin Geri Qaytarılması (Refund) Şərtləri
Elektron rabitə və dərhal icra edilən rəqəmsal xidmətlərin spesifik xüsusiyyətlərinə görə geri qaytarma qaydaları aşağıdakı hallara şamil olunur:
Geri qaytarılmanın mümkün olduğu hallar:
- Texniki nasazlıq səbəbindən eyni xidmət və ya abunəlik üçün kartdan iki dəfə məbləğ çıxıldıqda.
- Ödəniş uğurla tamamlandığı halda sistem xətası səbəbindən xidmət 24 saat ərzində istifadəçinin hesabında aktivləşmədikdə.
- İnzibati xəta nəticəsində istifadəçidən artıq vəsait tutulduqda.
Geri qaytarılmanın tətbiq edilmədiyi hallar:
- Xidmət artıq aktivləşdirildikdə və istifadə edildikdə (məsələn: elan VIP-ə çıxarılıb və ya abunəlik müddəti başlayıb).
- İstifadəçi öz istəyi ilə elanı vaxtından əvvəl sildikdə və ya məhsul artıq satıldıqda.
- Elan və ya hesab platformanın istifadə qaydalarını (qadağan olunmuş məhsul, dələduzluq və s.) kobud şəkildə pozduğuna görə bloklandıqda.
4. Müraciət Qaydası və İcra Müddəti
Geri qaytarma tələbi ilə bağlı müraciətlər ödəniş günündən etibarən ən geci 7 təqvim günü ərzində bazarim.org@gmail.com ünvanına göndərilməlidir. Məktubda ödəniş qəbzi və ya sifariş nömrəsi (Order ID) qeyd olunmalıdır.
Müraciət təsdiqləndikdən sonra məbləğ 3-7 iş günü ərzində ödənişin edildiyi bank kartına geri qaytarılır (müddət kartı emitent edən bankdan asılıdır).